1.TEI-NEIでは衣類の付属品も含め「1点」で計算しますので、付属品も含めてご依頼ください。

2.全ての工程を熟練の職人が手作業で行っています。

3.色がはげていたり、擦れている部分は色補正（有料）にて承っております。詳しくは下の 詳しくはこちら をご覧ください。

1.TEI-NEIから送らせていただく発送セットのヤマト運輸発送伝票を使って送付お願いいたします。
※発送用の箱はご自身でご用意ください。
※集荷はヤマト運輸をお願います。

2.配送中にお品物が箱の中で動き、破損する恐れがあります。緩衝材などでお品物を保護し、なるべく段ボール箱の中で動かないようにしてお送りください。
※新聞紙などで包むと、お品物へプリント移りなどの事故が発生しますのでご注意ください。

3.

1.お届け予定日に関しましては、最短でも1か月程度お時間を頂いております。お品物によってはそれ以上のお時間を頂く場合もございますので、期間に余裕を持ったご注文をお願いいたします。大切なものだからこそ、お時間をいただきしっかり作業させていただければ幸いです。

1.発送セットを送るとキャンセル料は代金の50％となっておりますので、予めご了承ください。TEI-NEIに到着後のキャンセル料は代金の100％となります。

2.ご注文前にお品物の状態をお問い合わせいただき、実際にお品物を拝見しないと対応の可否の判断ができないとなった場合は、個別対応となりキャンセル料は発生しません。クリーニング可となった場合に、改めて決済方法等をご案内させていただきます。但し、クリーニング不可の場合の往復の送料はお客様のご負担になりますこと、予めご承知おきください。

1.毛皮やムートンなどの獣毛製品

2.ほころび、破れがある衣類

3.TEI-NEIが不可だと判断した衣類

1.ヌメ革やスエードのシミや、濃く変化した箇所の色補正

2.キャンパス生地、ナイロン生地などの布地の色補正

3.エナメル素材、及び樹脂コーティングされた色補正